Как правильно оставить отзыв на продавца или товар на Алиэкспресс

Оставляя реальный и объективный отзыв на товар на Алиэкспресс, вы:

1. формируете рейтинг продавца;

2. помогаете определиться с выбором товара другим пользователем;

3. зарабатываете возможность получения скидки от продавца, о котором оставили положительный отзыв.

Как видим, отзывы — дело полезное и нужно. Сегодня мы расскажем, как правильно оставить отзыв на продавца или товар на Алиэкспресс.

Как оставить отзыв на товар или продавца

Отзывы на Алиэкспресс не проходят модерацию, поэтому в большинстве случаев им можно верить. Администрация не удаляет отрицательные отзывы. Именно поэтому важно оставить мнение о полученном товаре, чтобы предупредить потенциальных покупателей или помочь им сделать выбор.

Оставить отзыв может только тот, кто купил какой-нибудь товар. После того как покупатель получил заказ, в личном кабинете в разделе «Мои заказы» можно подтвердить получение товара. После этого появится предложение оставить на товар отзыв.

Внимание: форма для ввода текста отзыва появится после того, как покупатель при помощи звезд поставит оценку точности описания товара, общению с продавцом и времени доставки.

Написать свое мнение о товаре можно как на русском, так и на английском языке, это не принципиально. На Алиэкспресс есть такая функция, как просмотр отзывов только от покупателей своего региона. Это удобно, если вам нужно мнение о товаре или продавце от соотечественников.

Покупатель может оставить не только отзыв, но и прикрепить фотографии. Если у вас есть возможность сделать фото товара — сделайте это, другие покупатели будут благодарны вам за возможность увидеть, как в реальности выглядит товар.

Написав отзыв, нажмите на кнопку «Оставить отзыв». Учтите, что отзыв публикуется не сразу — или после ответа продавца, либо по истечении 30 дней.

Как оставить отзыв на продавца или товар на Алиэкспресс, если заказ закрыт

Если по какой-то причине покупатель не оставил отзыв сразу после подтверждения о получении заказа, он может сделать это позже. После закрытия сделки по заказу Алиэкспресс дает 30 дней на то, чтобы покупатель оставил отзыв. За это время могут выясниться какие-нибудь нюансы о товаре и отзыв будет более информативным.

Для того, чтобы оставить отзыв, нужно зайти в личном кабинете в раздел «Мои заказы», найти карточку с нужным товаром и нажать на кнопку «Оставить отзыв». Второй вариант — зайти в разделе «Мои заказы» в «Управление отзывами» и найти товары, которые вы еще не оценили.

Если после подтверждения получения заказа покупателю дается возможность оставить развернутый отзыв с комментарием и оценкой скорости доставки, то закрытый заказ можно оценить лишь в целом, используя звезды рейтинга.

Можно ли изменить опубликованный отзыв

Алиэкспресс не дает возможность исправить уже опубликованный отзыв, но его можно дополнить. Это весьма полезная функция. Часто встречаются случаи, когда покупатель получает товар в целости и сохранности, соответствующий описанию и пишет положительный отзыв. А через несколько дней вещь выходит из строя и выясняется, что она низкого качества. Отзыв можно дополнить через 30 дней после того, как покупатель оценил товар и работу продавца.

Для того, чтобы дополнить первый отзыв, дается 150 дней. К дополнительному отзыву также можно добавить фотографии.